Häufige Frage (FAQ)

Wo kann ich mir die Details zu meiner Bestellung ansehen?

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Per Email ,oder Telefonisch

Wie erhalte ich weitere Informationen zu einem Produkt?
Per Email oder Telefonisch

Wie kann ich im Shop nach Produkten suchen?
In der Suchfunktion eingeben oder uns direkt fragen

Kann ich auch einzelne Artikel aus einem Set bestellen?
Selbverständlich haben wir auch alle teile einzeln.

Kann ich für meine Lieferung einen Wunschtermin vereinbaren?
Ja das ist auch möglich.

Warum fehlt ein Artikel aus meiner Bestellung?
Hat es bis heute noch nicht gegeben, aber falls wenn dann eine kurze Email oder Anruf und wir werden uns umgehend darum kümmern.

Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn die Ware noch nicht verschickt ist immer.

Warum bekomme ich Rechnungskauf als Zahlart nicht angeboten?
Würde von 100 Kunden nur einer nicht Zahlen, könnten wir die günstigen Preise nicht mehr halten.

Wird die Mehrwertsteuer auf der Rechnung gesondert ausgewiesen?
Ja, mit 19 % MwsT.

Was mache ich, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?
Sollte nicht passieren , falls aber ja senden wir Ersatz.

Wie kann ich Ersatzteile zu meinem Artikel erhalten?
Im Shop bestellen oder per Email oder Telefon

Wie schicke ich einen Artikel zurück?
Gut verpacken und unfrei an uns zurück senden.

Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Anrufen oder eine Email senden. Wir kümmern uns innerhalb kürzester Zeit darum.